GRONINGEN - Het nieuwe kabelbedrijf Ziggo dat voortkomt uit een fusie van @home, Casema en Multikabel moet bijna al haar klanten de mogelijkheid bieden op het kabel,- of internetabonnement op te zeggen.
Dat hebben de Consumentenbond en het nieuwe kabelbedrijf afgesproken. Het fusiebedrijf heeft de klanten te laat ingelicht over een wijziging in de afschrijving van het abonnement. En door die wijziging moeten klanten in mei twee keer betalen. Bart Ledegang van Ziggo erkent dat er geblunderd is in de communicatie met de klant.
http://www.rtvdrenthe.nl/761e2b9b-2602-4484-98bd-7f9c0000bf01.aspx?NewsID=23622
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten